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數字化轉型能夠為企業帶來哪些變化?
發布時間:2020-04-02     

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在易知行看來,企業管理的目標有如下幾個:確保有序經營、提升協同效率、保證產出價值、追求創新突破以及傳承文化基因。

其中,數字化轉型能夠做到的,是提升企業協同效率以及保證產出價值兩方面。

首先,在提升協同效率方面,數字化轉型能夠為企業打造以下三方面的優勢:

一、數字化運營管理

數字化運營管理的初級形態是電子化輔助辦公,例如財務部門的電子記賬、生產制造的CAD/CAM應用等,電子化輔助辦公的特征是在生產、財務或人事等企業經營環節的單項應用。數字化運營管理的中級形態則是以企業運營流程為切入點,通過流程的梳理與信息化升級,打破各職能部門的“信息孤島”,以價值鏈的形式統領企業的運營流程。而數字化運營管理的高級形態則是通過數據資產的實時整合與分析,凸顯企業當下的經營實態,為企業運營效率的改進提供方向與依據。

因此,數字化運營管理的精髓便在于數據的實時反饋與應用。

二、智能人機協同

鑒于人工智能不斷在金融、醫療、安保等行業顯現其強大的能力與發展空間,對于人工智能將取代人類工作的討論就一直甚囂塵上。然而,人工智能與人類可能并不處在對立面,而是會形成一種協同、甚至是共生的關系。這一點從我們傳統生產制造型企業向數字化工廠轉型便可看出:機器會代替大量重復性的、可編程的工作,但依舊需要人類來管理機器、以及參與那些具有創造性的工作。人類與機器,優勢互補、協同工作。

而未來最有生產效率的企業,也一定是在智能人機協同上走的最堅定的企業。

三、生態互聯

如果說數字化運營管理側重描述企業的內部管理,那么生態互聯的實質則是通過信息化手段打通產業價值網上的利益相關者,形成基于產業價值網的數據流,從而提升各環節的協同效率。然而比起企業內部各職能部門之間的“信息孤島”,打通產業價值網上的“信息孤島”更具挑戰性和難度。

尤其是以目前信息化的普及程度,我們還遠達不到生態互聯,但那些先一步開始織網的企業,在數字化時代一定具有更強的生命力。

其次,在保證產出價值方面,數字化轉型能夠幫助企業做到以下三點:

一、智能決策

基于數據資產的規劃、獲取、整合與服務,企業的經營者能夠在明晰企業經營狀態的前提下,制定更有效、更切合企業實際的高質量決策。智能決策與傳統決策的最大不同,是智能決策以充分的數據分析為依據,而傳統決策則更依賴經營者的經驗。并且智能決策能夠通過回歸分析、情景模擬、大數據預測等手段,投射決策的可能影響與效果,這是人力所不能及的。

因此,智能決策以數據的分析與挖掘為基礎,更加的理性、科學與合理。

二、動態糾錯

沒有任何一家企業在產出的過程中不會出現任何錯誤,但是那些能夠及時糾錯的企業,一定能夠保證產出的質量與價值。數字化管理的作用之一,便是在企業的動態運營中,及時定位錯誤、解析錯誤以及有效糾偏。這也是數字化管理較人為管理具有明顯優勢的特征之一。

三、及時響應

當企業將用戶納入自己的價值網后,通過對用戶行為的分析以及預測,就能夠及時響應用戶的需求變化。對企業經營來講,一方面它要滿足當下用戶的需求,但同時更需要積極的探索與創造未來。而未來與現實的交集,就在于對用戶信息的不斷捕捉與分析,以此形成更好的用戶需求洞察,從而有依據的籌劃下一步行動。

綜上便是數字化轉型從提升協同效率以及保證產出價值兩方面能夠為企業帶來的變化,然而從開頭處企業管理的目標中我們可以看出,企業推行數字化轉型的前提是有序的經營。只有當企業理順自己的經營流程與價值點,推行數字化轉型才是水到渠成的事,否則只會平添了大量的管理成本。此外,數字化轉型并不能解決企業的創新問題與文化傳承問題。

因此往前看,數字化轉型需要有序的經營做基礎;往后看,數字化轉型成功的企業同樣需要夯實自己的創新能力并且做好文化建設與傳承。

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